Tugev ja paigas positsioneering aitab nii ettevõtte sees kui ka väljas luua selgust ja efektiivsust – kellele, mida, miks ja kuidas luuakse. Raamat praktikult praktikule.
teenusearendus
Raamat inimlikkusest: “Sügav headus”
Headus on meie kõigi jaoks oluline, ometi oleme selles nii halvad. Ja tehnoloogia arenguga veelgi halvemad.
Raamat juhtimisest: “Liidrid söövad viimasena”
Oleme jõudnud punkti, kus paljud on oma tööga, ennekõike juhtimisega, rahulolematud. Simon Sinek lahkab uue ajastu juhtimist.
Tööriist: tagasiside prototüübile
Tööriist, et koguda tiimiga prototüübile väärt tagasisidet ning hoida struktuuri.
Tööriist: 5 miksi
Kui tootega esineb ebaõnnstumisi või tootmises takistusi, siis on hea kasutada 5 miksi tööriista, et selgitada välja juurpõhjus.
Tööriist: uuenduste levik
Innovatsiooni leviku teooria selgitab kuidas ja miks uued ideed, tehnoloogiad, tooted, innovatsioon levivad või takerduvad erinevate inimestega.
Tööriist: hüpoteesid
Kui me soovime midagi turule tuua – toodet või teenust – me eeldame. Eeldused kui hüpoteesid tasub aga kirja panna ja eelnevalt sihtrühma peal kontrollida.
Tööriist: MVP ehk prototüüp
Hakkad toodet-teenust turule tooma? MVP-tööriist aitab sul päriselt riske maandada ja kokku hoida.
Tööriist: jobs-to-be-done
Sinu toode või teenus on vahend, aga kliendi jaoks ei ole see eesmärk ise. Jobs-to-be-done on tegelik eesmärk, mida tegelikult klient saavutada püüab.
Kuidas väärtustada kliente pikaajalise lojaalsuse eest?
Kuidas klienti 25-aastase lojaalsuse eest tänada? Kuidas luua väärtuspakkumine, mis kõnetaks? Teenusedisainitudengid tegid pangale silmad ette.