Ettevõtja on enesekindel, sest ta on äris olnud kaua. Klient aga ei saa temast tihti aru, sest kliendi vaatenurk tema ärile on teine. Näide elust, et asja selgitada.
tootearendus
Millist toodet turule tuua?
Kuidas teha tootearendust, mis oleks kasumlik? Kuhu suunas arendada teenust? Millist trendi järgida? Mida kliendid tahavad?
Uuringu näide: dialoog kliendiga on arengu võti
Pärnu Keskraamatukogu soovis lugejat paremini mõista, arendada teenust ning tuua värske vaade tagasi ka töötajatele. Tehtud uuring tõi ideid aastaks. Kuidas?
Nutika ettevõtja tööriist
Uue ajastu mõtteviis ja ka uuringute sisu on muutunud – võti on õigete küsimuste küsimises, harjumuste-vajaduste kaardistamises, kuulamises ja suure pildi mõistmises. Tööriistad on muutunud.
Tootearendus – kas oled kopeerija või väärtuse looja?
Klient on tihti kaugel akna taga üks udune rahakott, kes ostab toodet. Vahel ei osta ka. Ei teagi miks. Käib üleüldine nuputamismäng: mida kliendid tahta võiks.
Klientide kuulamine annab konkurentsieelise
Kolm näidet elust, kus kvalitatiivuuring tõi selgust – tootearenduses, turunduses, ettevõte maine seisukohalt.
7 soovitust väikeettevõtjale, kuidas muutustega kohaneda
Seitse lühikest soovitust näidetega väikeettevõtjale, mida hetkeolukorras teha, et üle elada keerulised ajad.
Eestlase 7 ajaveetmise harjumust (enne koroonat)
Selleks, et teenust arendada, tuleb aru saada, millised on tarbijate praegused vajadused, harjumused ja mida väärtustavad. Kokkuvõte meelelahutusuuringust 2020.
Kellele me teenust-toodet loome?
Selleks, et luua väärt teenuseid ja tooteid, tuleb mõista inimest. Võtame lihtsa näite vanaemadega. Vanaemadel on sarnased vajadused – nad kõik tahavad olla vajalikud (ennekõike lastelaste jaoks), olla armastatud ja terved.
Trend: eestlase 10 kalaharjumust
Eesti turule soovis siseneda uus kalabränd, mis Soome turul pikalt tegutsenud. Eesmärk oli aru saada, millised on kohaliku turu tarbija harjumused, vajadused ja ootused kalatoodetega. Kokkuvõte uuringust ja trendidest.