Kuidas klienti 25-aastase lojaalsuse eest tänada? Kuidas luua väärtuspakkumine, mis kõnetaks? Teenusedisainitudengid tegid pangale silmad ette.
teenuste arendamine
Hakkame maailma muutma?
Üks kuldreegel muutunud maailmas: selleks, et tuua teistsuguseid tulemusi, on vaja asju teistmoodi teha. See nõuab julgust, riskimist, tegutsemist, aga ka kuulda võtmist, eksimist.
Raamatusoovitused 2021
Häid raamatuid sattus näppu palju, aga lähemalt soovitan siin kolme raamatut, mis võiksid sulle järgmisel aastal muutuste tuultes kasulikuks osutuda.
Ma ei taha sinu toodet või teenust!
Raamatututvustus: “When Coffee & Kale Compete”, Alan Klement, 2017, 137lk Taas olen leidnud praktikult ühe…
Neli raamatusoovitust
Aastaga on loetud ports erialast kirjandust, millest tõin välja neli. Soovitan neile, kes puutuvad kokku…