Mida kliendid tahavad? Mis on teenusedisain? Kuidas teenusedisainis mõeldakse? Mis kasu oleks sinul tööl sellest? Kuula podcasti ja saa teada.
teenusedisain
Parim suvine kliendikogemus Eestis?!
Mida me klientidena sel suvel suurepärast kogesime? Mida hindame? Mida tahaks jagada? Ja mida on teistel siit õppida?
Teeme teenused paremaks?
Kas tunned, et vajaksid kõrvalt värsket pilku ja õigeid küsimusi, et teha olemasolev teenuse paremaks? Meie aitame.
Pikk ootaeg – kuidas lahendada?
“Ooteaeg on söögikohas 45 minutit kuni tund!” Käes on suvi. Igale kitsaskohale on lahendus. Siin see on!
Millist raamatukogu me vajame?
Millist raamatukogu me vajame homme? Rääkisime lugejatega üle Eesti
Äripäeva Podcast: Teenuste Teejuht, klienditeekond
Kas oled kliendina kogenud, et näiteks uut külmkappi tellides lükkad otsust edasi, sest tead kui palju ebamugavust see kaasa toob – kas tuuakse tuppa, kuhu panna vana kapp, kas uus ühildub ja hakkab tööle?
Teenusedisaini päev 2024
Miks on nii, et kui me oleme kliendid, siis soovime, et kõik sujuks, oleks lihtne, mõnus ja vau, aga kui oleme teisel pool nn. letti ehk toodet-teenust pakume, siis ei saa me enam ühtäkki aru, miks need kliendid rahulolematud on?
Mis on teenusedisain?
Kuidas mõistad sina teenusedisaini? Siin on rida definitsioone.
Teenusedisaini täiendõpe 2024
Kui midagi veel magistrisse õppima minna, siis mida? Soovitus: teenusedisaini. Miks? See on vaade tulevikku ning tuleb kasuks isegi igapäevaelus.
Väljakutse: lähteülesanne
Selleks, et töine aasta saaks hooga õiges suunas käima, pakume sulle võimalust läbi mõelda oma eesseisva projekti lähteülesanne.