Eesmärk oli kaardistada innovatsiooniprotsesse ülikoolides.
Kliendikogemus
Viru Keskuse kliendikogemus
Eesmärk oli hinnata kliendikogemust Viru Keskuses.
Põlva Keskraamatukogu
Eesmärk mõista Põlvamaa lugejaid paremini ja pakkuda teenuseid, mis kõnetavad.
Nõmme turu audit
Uurisime ja mõtestasime tänaseid turu kitsaskohti, tugevusi ja võimalusi.
Elamuspuhkus Saaremaal
Kuidas arendada puhkuseteenust ja pakkuda lisaväärtust?
Lääne-Virumaa raamatukogud
Uurisime lugemisharjumusi ja koolitasime raamatukogutöötajaid.
Turism Ruhnu saarel
Mõista paremini kliente ja korrastada brändi luues brändistrateegia.
Viljandimaa raamatukogud
Uurisime lugemisharjumusi ja koolitasime raamatukogutöötajaid.
Kliendikogemuse arendamine
Uurisime mida ettevõtjad ja juhid arvavad kliendikogemuse arendamisest
Eesti Lastekirjanduse Keskus
Lõime pikaajalise tagasisideküsimise süsteemi ning mõõdikud.