2025 sai tehtud palju teenusedisaini koolitusi ja töötubasid. Siin väike kokkuvõte.
töötuba
Töövarjupäev 2025
Töövarjupäev on minu meelest üks vahva formaat, kus saab kedagi päev otsa kõrvalt jälgida ja mõelda, et kas ise tahaks midagi sarnast teha. Mind käis varjutamas teenusedisaini tudeng Jane.
Teeme teenused paremaks?
Kas tunned, et vajaksid kõrvalt värsket pilku ja õigeid küsimusi, et teha olemasolev teenuse paremaks? Meie aitame.
Tööriist: jäämurdmise harjutused
10 jäämurdmise harjutust, mille eesmärk on tuua töötoas inimesed mõttega kohale ning panna teemale teise nurga alt mõtlema.
Tööriist: persoonad
Hea persoona peegeldab klienti kui inimest. Anonüümsed kliendid võivad tunduda kauge udukogu, aga persoona aitab sihtida turunduses palju täpsemalt – ja mis kõige parem – see kõnetab ka sihtrühma palju paremini.
Tööriist: väärtuste püramiid
Selleks, et luua klientidele lisaväärtust, tuleb kõigepealt arusaada, milliseid vajadusi rahuldatakse ja mis on väärtus, mida klient saab.