Tööriist: väärtuste püramiid

Väärtuste püramiidiga on seotud kaks küsimust:

  1. milliseid vajadusi me kliendi jaoks lahendame?
  2. millist väärtust me kliendile pakkuda tahame? Vaata ka väärtuspakkumise loomise tööriista: https://www.kliendiuuringud.ee/tooriist-vaartuspakkumine/ 

Väärtuste püramiid toetub Maslowi püramiidile ja inimlikele vajadustele, millele on toodud vastu pakutavad väärtused, mis aitavad neid vajadusi rahuldada.

Küsimus on, millist mõju soovid oma toote või teenusega oma klientidele luua?

Väärtuste püramiidi rakendame töötoas

Kõige parem arusaam (Maslowi) vajaduste püramiidi, väärtuste püramiidi ja enda ettevõtte seosest tekib töötoas, kui kõigest täpsemalt räägime ja rakendame.

Küsi pakkumist
Mari Arnover
Mari Arnover on teenusedisainer, ettevõtja ja koolitaja. Ta aitab organisatsioonidel mõista klientide ja töötajate vajadusi, arendada teenuseid ning luua inimlikumat juhtimis- ja teeninduskultuuri.