Päästjate elu hõlbustamiseks lõime tööriistad, et sihtrühmi paremini mõista.
Teenusedisain
Nõmme turg
Uurisime ja mõtestasime tänaseid turu kitsaskohti, tugevusi ja võimalusi.
Elamuspuhkus Saaremaal
Kuidas arendada puhkuseteenust ja pakkuda lisaväärtust?
Lääne-Virumaa raamatukogud
Uurisime lugemisharjumusi ja koolitasime raamatukogutöötajaid.
Viljandimaa raamatukogud
Uurisime lugemisharjumusi ja koolitasime raamatukogutöötajaid.
Eesti Lastekirjanduse Keskus
Lõime pikaajalise tagasisideküsimise süsteemi ning mõõdikud.
IT-arendus
Aitasime mõista, mida kliendid vajavad, jõuda lähemale tuleviku teenuste fookusele.
Paki saatmine
Uurisime paki saatmise ja saamise rõõme ja valusid.
Pärimusmuusika
Uurisime pärimusmuusikasõprade ja kultuurisõprade harjumusi ja vajadusi.
Oliiviõli
Uurisime tarbijate harjumusi ja eelistusi oliiviõli osas.