Eesmärk ja vajadus
Integratsiooni Sihtasutus (INSA) algatab ja toetab Eesti ühiskonna lõimumisele suunatud tegevusi ja abistab rändeprotsessis osalejaid. INSA organisatsiooni visiooni elluviimiseks on võtmetähtsusega tihe koostöö laia ja hästi toimiva koostöövõrgustikuga. Vaid heade partneritega saab tõhusalt toetada lõimumist ja läbi viia kõikjal Eestis kättesaadavaid kohanemist soodustavaid tegevusi. Koolituspäev toetab nii sihtasutuse strateegiliste eesmärkide elluviimist, kui tugevdab partnerlussuhteid võrgustikus.
Väljakutse seisneb täna selles, et Eestisse saabub üha enam uussisserändajaid. Nende edasiseks iseseisvaks toimetulekuks on oluline toetada kohanemist, tagades neile teadmised riigi ja ühiskonna toimimise, igapäevase eluolu, töö, õppimise ja perekonnaga seotud teemadel ning soodustada eesti keele oskuse omandamist.
Eesmärk on koostöös partneritega uuendada pidevalt uussisserändajatele suunatud kohanemise teenuseid vastavalt muutuvatele rändetrendidele. Nii saidki paika kaks teenusedisaini töötuba kolmandate riikide kodanike toetamiseks ja sisserände väljakutsete lahendamiseks.
Kaasatud olid erinevad organisatsioonid Eestis, kes antud teemaga kokku puutuvad.
Foto: Unsplash, Ryoji-Iwata
Ülesanne:
Kaardistada kitsaskohti ja lahendusi.
Tellija:
Integratsiooni Sihtasutus
Aeg:
oktoober 2024
Teostaja:
Mari Arnover
Katri-Liis Ennok
Teenusedisainitöötoad
Teenusdisaini töötoad aitasid kaardistada hetkeolukorda, mõista paremini sisserändajaid ja nende vajadusi ning luua osapooltele võimalus arutada tekkinud kitsaskohti ühiselt.
Tulemus
Kokkuvõttes kuulati kogemuslugusid, loodi sihtrühmad koondportreed ehk persoonad, kaarditati kitsaskohad ning pakuti ka kohanemisega seotud väljakutsete lahendusettepanekud.
