Klient on tihti kaugel akna taga üks udune rahakott, kes ostab toodet. Vahel ei osta ka. Ei teagi miks. Käib üleüldine nuputamismäng: mida kliendid tahta võiks.
kuulamine
Podcast: Hakkame tegutsema
Podcastis #hakkametegutsema rääkisime muutunud elu võimalustest, inimeseks olemisest, haavatavusest, mõistmisest jms. Head kuulamist!
Klientide kuulamine annab konkurentsieelise
Kolm näidet elust, kus kvalitatiivuuring tõi selgust – tootearenduses, turunduses, ettevõte maine seisukohalt.
Raamatute soovitused
Raamatu soovitused neile, kellele pakub huvi inimesest aru saamine, parem mõistmine, paremad suhted – nii kodus, tööl kui iseendaga.
7 soovitust väikeettevõtjale, kuidas muutustega kohaneda
Seitse lühikest soovitust näidetega väikeettevõtjale, mida hetkeolukorras teha, et üle elada keerulised ajad.
Mis seisus on sinu heaolukontod?
Mõtestasin lahti meie neli põhivajadust – olla mõistetud, olla vajalik, olla armastatud ja olla väärtustatud, mis täidavad meie heaolukontosid
Inimtüüpide lahtikodeerimine
Mõistmine on rahulolu alus – nii tööl, kodus kui ka kõikides suhetes. Mind paelub inimene üha enam ning enda jaoks leidsin kolm väärt nippi – ikka selleks, et suurendada mõistmist ja vähendada arusaamatusi, mis inimsuhetes ikka aeg-ajalt tekivad.
Kuulamine – võti inimestest aru saamiseks
Mõni tehnika, vestlus või kuulamine võtab minuteid, aga võib muuta äri, suhet, kellegi elu. Meil kõigil on hirmud ja paljud neist on sarnased – sattuda naerualuseks, olla mitte väärtustatud, mitte lugupeetud, mitte hinnatud, mitte piisavalt tubli.