Mentorite ringliiklus

Kiirkohtumised oma ala tippekspertidest ärimentoritega Tallinna Loomeinkubaatoris toimub traditsiooniline networking-sündmus “Mentorite ringliiklus”. Ringliiklus on ärikiirkohting,…

Teenusedisaini töötuba strateegiapäeval

Parandada kliendikogemust ja teha selleks esimesed konkreetsed sammud. Auditi osakonna stateegiapäev on plaanis alustada teenusedisaini mõtteviisiga, et ühtlustada arusaamu, näha teenuseprotsessi nii ettevõtte poolt kui ka kliendi poolt, kaardistades nii klientide muresid kui rõõme. Saame ülevaate, mis on hästi ja mida saaks (lihtsalt) parandada.

Brändi mõtestamise töötuba ja inspiratsiooniettekanne

Analüüsida brändi laiemalt – kes on kliendid, mis on vajadused, miks kõike tehakse, kuidas kliendid ettevõtteni jõuavad, mille poole eristutatakse, kes on konkurendid? Bränd on inimeste kogemus, mälestus, kokkupuude kaubamärgiga. Tugevat brändi eristab see, et detailid on läbimõeldud, saadakse aru kliendi vajadustest ning olla oma tegevustes järjepidev.

Mis väärtust loob bränd?

Analüüsida brändi laiemalt – kes on kliendid, mis on vajadused, miks kõike tehakse, kuidas kliendid ettevõtteni jõuavad, mille poole eristutatakse, kes on konkurendid? Bränd on inimeste kogemus, mälestus, kokkupuude kaubamärgiga. Tugevat brändi eristab see, et detailid on läbimõeldud, saadakse aru kliendi vajadustest ning olla oma tegevustes järjepidev.