Tellija: Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskus Külalisesinejana ettevõttesisesel koolituspäeval. Online tutvustus sellest, mida teenusedisain endast kujutab,…
Sisekoolitus
Lääne-Virumaa teenusedisainikoolitus
Teenusedisain: kuidas mõista oma lugejaid paremini? Tellija: Rakvere keskraamatukogu Eesmärk: vaadata oma tööd eemalt,…
NULA teenusedisaini koolituspäev
NULA mentorprogrammis on tiimid ja ettevõtjad, kes soovivad konkreetses valdkonnas maailma paremaks muuta. Koostöös pakume…
Ehtne Saaremaa töötuba teenuste prototüüpimiseks
Ehtne Saaremaa katusemärgi alla on koondunud 150 ettevõtet, kelle jaoks põhihooaeg on suvi. Mõtestame läbi,…
NULA mentorprogramm: teenusedisainikoolitus
NULA mentorprogrammis on tiimid ja ettevõtjad, kes soovivad konkreetses valdkonnas maailma paremaks muuta. Koostöös pakume…
Teenusedisaini koolitus Viljandimaa raamatukogudele
Tellija: Viljandi Linnaraamatukogu Formaat: füüsiliselt kohal töötuba Sihtrühm: Viljandimaa raamatukogude juhid Fookus: Kuidas mõista sihtrühma…
Juhtide Klubi: Tulevikumõtlemise tööriist
Majanduskeskkond ja klientide vajadused on muutunud. Palju on segadusttekitavat, aga on ka palju võimalusi. Üks…
NULA teenusedisanipäevad
3. ja 10. juuni 2022 NULA on Eesti ainus ühiskondlikele algatustele mõeldud inkubaator. Koostöös pakkusime…
Mentorite ringliiklus
Kiirkohtumised oma ala tippekspertidest ärimentoritega Tallinna Loomeinkubaatoris toimub traditsiooniline networking-sündmus “Mentorite ringliiklus”. Ringliiklus on ärikiirkohting,…
Teenusedisaini töötuba strateegiapäeval
Parandada kliendikogemust ja teha selleks esimesed konkreetsed sammud. Auditi osakonna stateegiapäev on plaanis alustada teenusedisaini mõtteviisiga, et ühtlustada arusaamu, näha teenuseprotsessi nii ettevõtte poolt kui ka kliendi poolt, kaardistades nii klientide muresid kui rõõme. Saame ülevaate, mis on hästi ja mida saaks (lihtsalt) parandada.