- This event has passed.
Juhtide Klubi: Tulevikumõtlemise tööriist
13 september, 2022 @ 3:00 p.l. - 5:00 p.l.
Majanduskeskkond ja klientide vajadused on muutunud. Palju on segadusttekitavat, aga on ka palju võimalusi. Üks võimalus on panna end äriarenduses kliendi kingadesse ja arendada kliendikeskset mõtteviisi ning kliendikogemust.
Teemad:
- Miks on Sinu äris oluline kliendikeskse kogemuse arendamine?
- Uuringutulemused! Eesti juhtide mõtted ja kogemus kliendikogemusel, näitamaks teema olulisust just muutunud keskkonnas.
- Jagame praktilisi kogemuslugusid läbi protsesside ja tutvustame tööriistu.
Maire Milder ja Mari Arnover on rakendanud oma senise kogemuse koostööks ning jagavad osalejatega oma vaatenurki.
Eesmärk on ettevõtetel:
- aidata näha uusi väljakutseid ja tugevdada konkurentsieelist;
- arendada ja kasutada kliendikeskset mõtteviisi (üleminek tootekesksuselt);
- luua ja viia ellu terviklikku kliendikogemust, sealjuures mõistes klienti ja arendades brändi.
Rohkem infot: https://www.koda.ee/et/sundmused/juhtide-klubi-tulevikumotlemise-tooriist
Liikmetele 19 € + KM
Mitteliikmetele 39 € + KM