Miks on nii, et kui me oleme kliendid, siis soovime, et kõik sujuks, oleks lihtne, mõnus ja vau, aga kui oleme teisel pool nn. letti ehk toodet-teenust pakume, siis ei saa me enam ühtäkki aru, miks need kliendid rahulolematud on?
teenusedisaini päev
Teenusedisaini päev 2023
Seitsmendat aastat tähistatakse ülemaailmset teenusedisaini päeva. Miks ma teenusedisaini armastan ja kuidas valdkonda panustan?