Kuidas klienti 25-aastase lojaalsuse eest tänada? Kuidas luua väärtuspakkumine, mis kõnetaks? Teenusedisainitudengid tegid pangale silmad ette.
tagasiside
Näide elust: kliendi vaatenurk
Ettevõtja on enesekindel, sest ta on äris olnud kaua. Klient aga ei saa temast tihti aru, sest kliendi vaatenurk tema ärile on teine. Näide elust, et asja selgitada.