Koolitused
Hommikuseminar: Partnerprogrammi brändi mõtestamine ja uuringu kokkuvõte
Brändi mõtestamine ja uuringu kokkuvõte.
Brändi mõtestamise töötuba ja teenusearendus
Analüüsida brändi laiemalt ja arendada uueks hooajaks uued teenused – kes on kliendid, mis on vajadused, miks kõike tehakse, kuidas kliendid ettevõtteni jõuavad, mille poolest eristutatakse, kes on konkurendid? Arendada brändi, turundusplaani ja mõista paremini kliente.
Klientide mõistmise ABC ja väärtuspakkumise loomine
Kui hästi tunned sa oma kliente ja tead, mis neile on oluline? Turule tulles võib juhtuda, et tehakse toode-teenus, mis ei kõneta nii nagu planeeritud. Põhjus – ei räägita (potentsiaalsete) klientidega enne piisavalt või toode/teenus ei toimi oodatud viisil.
Teenusedisain – kuidas paremini kliente mõista?
Kasutajakeskne mõtteviis ja teenusedisaini vaatenurk – kuidas mõista muutuvas maailmas inimest?
Teenusedisain – mida lugeja vajab ja väärtustab?
Igapäevasele teenindusele teise nurga alt vaatamine, inspireerimine, oma lugejate parem mõistmine ning parema teenuse pakkumine.
Inspiratsioonipäev turunduses
Turunduse suure pildi vaade – mis on muutuvas maailmas kindel, mis on trendid? Vaadata asju eemalt, värske pilguga, mõelda kaasa, mõista, mis on puudu, mis on enda brändiga juba väga hästi. Kokkuvõttes saame tagasi fookuse, et seada uusi eesmärke ning olla valmis järgnevateks turunduskoolitusteks.
Teenusedisain ja persoonade loomine
Inspireeriv päev töötjatele, mis annaks ülevaate teenusedisaini olemusest, trendidest, aitaks vaadata oma tööd eemalt, värske pilguga, mõelda kaasa ning hakata teenuseidisaini üha teadlikumalt oma töös kasutama
NULA teenusedisanipäevad
3. ja 10. juuni 2022 NULA on Eesti ainus ühiskondlikele algatustele mõeldud inkubaator. Koostöös pakkusime 2 päeva teenusedisaini koolitust, et: aidata mõista paremini, kes on tulevane klient; milline on klientide klienditeekond ja kokkupuutepunktid; kuidas väärtuspakkumine on seotud kliendi vaatenurgaga. Tiimid said täiendada oma äriideesid ning küsida küsimusi.