Koolitused
Inspiratsioonipäev turunduses
Turunduse suure pildi vaade – mis on muutuvas maailmas kindel, mis on trendid? Vaadata asju eemalt, värske pilguga, mõelda kaasa, mõista, mis on puudu, mis on enda brändiga juba väga hästi. Kokkuvõttes saame tagasi fookuse, et seada uusi eesmärke ning olla valmis järgnevateks turunduskoolitusteks.
Teenusedisain ja persoonade loomine
Inspireeriv päev töötjatele, mis annaks ülevaate teenusedisaini olemusest, trendidest, aitaks vaadata oma tööd eemalt, värske pilguga, mõelda kaasa ning hakata teenuseidisaini üha teadlikumalt oma töös kasutama
Mentorite ringliiklus
Asukoha nimiKiirkohtumised oma ala tippekspertidest ärimentoritega Tallinna Loomeinkubaatoris toimub traditsiooniline networking-sündmus "Mentorite ringliiklus". Ringliiklus on ärikiirkohting, kus mentorid kohtuvad ettevõtjatega ja lühikese aja jooksul arutavad aktuaalseid teemasid. Üks kiirkohting kestab Ringliiklusel 20 minutit ning iga mentor kohtub kokku kuni 8 ettevõtjaga. Sündmuse toimumisaeg: neljapäev, 26. mai kell 14:00-17:30. Toimumiskoht: Loomeinkubaatori II korrus, Veerenni 24C, Tallinn Ajakava:…
NULA teenusedisanipäevad
3. ja 10. juuni 2022 NULA on Eesti ainus ühiskondlikele algatustele mõeldud inkubaator. Koostöös pakkusime 2 päeva teenusedisaini koolitust, et: aidata mõista paremini, kes on tulevane klient; milline on klientide klienditeekond ja kokkupuutepunktid; kuidas väärtuspakkumine on seotud kliendi vaatenurgaga. Tiimid said täiendada oma äriideesid ning küsida küsimusi.
Juhtide Klubi: Tulevikumõtlemise tööriist
Asukoha nimiMajanduskeskkond ja klientide vajadused on muutunud. Palju on segadusttekitavat, aga on ka palju võimalusi. Üks võimalus on panna end äriarenduses kliendi kingadesse ja arendada kliendikeskset mõtteviisi ning kliendikogemust. Teemad: Miks on Sinu äris oluline kliendikeskse kogemuse arendamine? Uuringutulemused! Eesti juhtide mõtted ja kogemus kliendikogemusel, näitamaks teema olulisust just muutunud keskkonnas. Jagame praktilisi kogemuslugusid läbi protsesside…
Teenusedisaini koolitus Viljandimaa raamatukogudele
Tellija: Viljandi Linnaraamatukogu Formaat: füüsiliselt kohal töötuba Sihtrühm: Viljandimaa raamatukogude juhid Fookus: Kuidas mõista sihtrühma ehk lugejaid? Kuidas luua uusi teenuseid? Kuidas viia läbi lugejaküsitlusi, nii et neist saaks ka järeldusi teha?
Heateo mentorprogramm: teenusedisainikoolitus
Heateo mentorprogrammis on tiimid ja ettevõtjad, kes soovivad konkreetses valdkonnas maailma paremaks muuta. Koostöös pakume teenusedisaini koolitust, et: aidata mõista paremini, kes on tulevane klient; milline on klientide klienditeekond ja kokkupuutepunktid; kuidas väärtuspakkumine on seotud kliendi vaatenurgaga. Tiimid saavad täiendada oma äriideesid ning küsida küsimusi.
Kliendikogemuse loomise alused
8. ja 15.novembril 2022 Eesmärk märgata oma ettevõtte täiendavaid võimalusi, kuidas kasvatada oma konkurentsieelist, arendada kliendikeskset mõtteviisi ja suurepärast kliendikogemust. Räägime suurest pildist, seostest ja mõistetest eluliste näidetega ja hakkame kohe ka praktikas rakendama. Kellele: ettevõttepõhised tiimid (2-4 inimest), kes tahavad ettevõttes/ organisatsioonis: suurendada suurepärast kliendikogemust, arendada teenuseid-tooteid-keskkondi kliendikesksemaks õppida kliendikeskset mõtteviisi Väärtused, mida osaleja…