Koolitused

Views Navigation

Event Views Navigation

Today
-

Tags:

Brändijuhtimine

Asukoht: Tartu Ülikooli Pärnu kolledži vabaaine Külalsõppejõud: Mari Arnover Loengud Pärnus: 29.09.23, 26.10, 24,11, 14.01.24 Eesmärk: Anda teadmised brändijuhtimise seostest turunduse ning disainijuhtimise distsipliiniga ning arendada oskust analüüsida ning luua brände. Aine läbinud üliõpilane: teab brändi ja brändijuhtimise olemust ning seost turunduse ning organisatsiooni strateegilise juhtimisega mõistab kasutajakesksuse olulisust brändijuhtimise kontekstis oskab analüüsida brändide ülesehitust…

Tags:
, , , ,

Kuidas uurida kliendi vajadusi ja pakkuda väärtust?

Fookus: klient Selleks, et pakkuda kliendile väärtust on oluline mõista, mida ta vajab ja väärtustab. Selle teada saamiseks peab kliendiga suhtlema ja õigeid küsimusi küsima. Kas sa tead, kes on Sinu ettevõtte klient ja mida ta väärtustab? Koolitusel käsitletavad teemad: Kliendi vajaduste selgitamine ja kliendiuuringu põhitõed Mis on persoona ja miks seda vaja on? Kliendiuuringu…

Tags:

Kliendikogemuse arendamine

Tallinna Loomeinkubaator alustab kasvuprogrammiga, mis on suunatud eelkõige mikro ja väikeettevõtjatele. Kliendikogemuse ja-uuringu teemalise koolituse eesmärk on anda osalisele teadmisi ja oskusi sellest, kuidas uurida klienti ja parandada kliendikogemust. Koolituse tulemusena on osalejad võimelised läbi viima kliendiuuringu, mis võimaldaks neil leida pimekohti oma teenuses/tootes ja avastada varjatud võimalusi oma toote/teenuse arendamiseks.

Tags:

Teenusedisainipäev vol 2 Paides

  Jätkame Järvamaa raamatukogude teenusedisaini sisekoolitusega. Fookuses: kuidas arendada edasi teenuseid, kui me tunneme sihtrühmasid ja oleme loonud persoonad? Kasutame disainmõtlemist ja teenusedisaini tööriistu.

Tags:

Teenusedisainipäev vol 2 Põlvas

Eesmärk: kinnistada kliendikeskset mõtteviisi Arutame, kuidas oli panna end eksperimendi mõttes kliendi kingadesse Võtame kokku tehtud kliendiuuringu Arendame teenused ühele persoonale Ootame üllatuskülalist