Selleks, et teenust arendada, tuleb aru saada, millised on tarbijate praegused vajadused, harjumused ja mida väärtustavad. Kokkuvõte meelelahutusuuringust 2020.
uuring
Kellele me teenust-toodet loome?
Selleks, et luua väärt teenuseid ja tooteid, tuleb mõista inimest. Võtame lihtsa näite vanaemadega. Vanaemadel on sarnased vajadused – nad kõik tahavad olla vajalikud (ennekõike lastelaste jaoks), olla armastatud ja terved.
Mis on sinu kliendile oluline?
Tulevikku kujundavad meie praegused harjumused pluss vajadused, millele lahendust otsime. Intervjueerija ülesanne on need vajadused tuvastada, näha korduvaid mustreid ning analüüsi käigus ka suurt pilti koos lahendusettepanekutega.
Trend: eestlase 10 kalaharjumust
Eesti turule soovis siseneda uus kalabränd, mis Soome turul pikalt tegutsenud. Eesmärk oli aru saada, millised on kohaliku turu tarbija harjumused, vajadused ja ootused kalatoodetega. Kokkuvõte uuringust ja trendidest.