« All Events

Hea Teeninduse Juhtimiskonverents 2023

16 veebruar @ 12:30 p.l. - 1:30 p.l.

Konverentsi fookusteema: Kliendikogemuse ja tarbijakäitumise hetkeolukord ning trendid

Kas tehisintellekt on parem kliendikogemuse looja kui inimene?

Maire Milder ja Mari Arnover, kliendikogemuse praktikud

Vastame enda ettekandes järgmistele küsimustele:

  • (info)tehnoloogiaajastu ja inimene – kust me tuleme ja kuhu oleme jõudnud?
  • organisatsiooni ja teenindaja roll kliendikogemuse loomisel
  • teenindaja – sina vôi tehisintellekt, keda klient klienditeekonnal eelistab?
  • tuleviku kliendikogemuse trendid ja 3 nippi, mida juba täna harjutada

Vaata lisaks siit.