Kasvuks valmistumine
Taust ja vajadus
Ehitusfirma Fidele OÜ on ehitusettevõte, kes tegutseb läbi peatöövõtu ja projektijuhtimise. Peamine tegevusala on elu- ja mitteeluhoonete ehitamine, rekonstrueerimine ja renoveerimine.
Seoses ettevõtte ambitsioonika kasvuga on eesmärk luua ettevõttele pikaajaline strateegia ning mõtestatud turundusplaan ja brändistrateegia. Selleks oli vaja kaardistada, kuidas inimesed mõtlevad ja asjast aru saavad – nii ettevõtte sees (juhid, töötajad), kui ka väljaspool (kliendid ja koostööpartnerid). Ehk milline on brändi kuvand? (usaldusväärsus, maine).
Ülesanne:
Mõista osapooli, mõtestada brändi ja seada turundusfookust.
Tellija:
Fidele OÜ
Aeg:
Sept-nov 2021
Teostaja:
Mari Arnover
Janne Ladvas
Selleks, et luua tugevu vundament kasvuks ja tulevikuks, tuleb aru saada, mis on tänased seisud ning millised on arusaamad erinevate osapoolte peades. Ehk kuidas tuua esile kõige vajalikum strateegias ja täiendada seda vaatega, kuidas meid tajutakse väljast.
Kliendiuuring
• Juhid – intervjuud ehk kvalitatiivuuring
• Töötajad – kirjalik uuring ehk kvantitatiivuuring
• Koostööpartnerid – intervjuud ehk kvalitatiivuuring
• Kliendid – intervjuud ehk kvalitatiivuuring
Kokku 34 inimese kogemus ja arusaam
Väljavõtted intervjuudest
„ Projekt käib. Ei ole ühtegi probleemi olnud. Enne ei olnud kuulnud. Pos kogemus.“
„Mõtlevad kaasa, pakuvad lahendusi, näevad suur pilti. Nende ettevõtete nimekirjas, kes asjalikumad, näevad suurt pilti, viitsivad mõelda. Ei ole kaks meest ja pakiauto.“
„Tellijaga tuleb rohkem suhelda. Tagasisidet tuleb küsida. Tuleb põhjendada või lahendus pakkuda.“
„Jäänud mulje, et püüavad hästi teha. Nimi on neile oluline ja seetõttu on teadlikult püütud mainet tõsta, usaldusväärsuse ja kvaliteedi seos.“
Kaardistasime ära ettevõtte eristumise turul, tugevused, kitsaskohad, aga selle mida töötajad, juhid ja kliendid-koostööpartnerid ettevõtte puhul väärtustavad.
Mõtestamise etapp andis selge pildi hetkeseisust, et rajada pikaajaline strateegia ning seada uusi eesmärke ja ambitsioonikaid plaane.
