Past Sündmused from 21 september, 2022 – 21 veebruar – Kliendiuuringud

Koolitused

  1. Sündmused
  2. teenusedisain

Views Navigation

Sündmus Views Navigation

Täna
-

Sildid:
,

NULA mentorprogramm: teenusedisainikoolitus

NULA mentorprogrammis on tiimid ja ettevõtjad, kes soovivad konkreetses valdkonnas maailma paremaks muuta. Koostöös pakume teenusedisaini koolitust, et: aidata mõista paremini, kes on tulevane klient; milline on klientide klienditeekond ja kokkupuutepunktid; kuidas väärtuspakkumine on seotud kliendi vaatenurgaga.   Tiimid saavad täiendada oma äriideesid ning küsida küsimusi.

Sildid:
, ,

Ehtne Saaremaa töötuba teenuste prototüüpimiseks

Ehtne Saaremaa katusemärgi alla on koondunud 150 ettevõtet, kelle jaoks põhihooaeg on suvi. Mõtestame läbi, kellele, miks, kuidas, mida pakume. Kasutame teenusedisaini meetodeid, loome sisu ja väärtuspakkumised. Fookuses: Millised on plaanitavad uued teenused? Millised on osapoolte eesmärgid, ootused ja kitsaskohad? Kes on sihtrühmad ehk persoonad? Mis on nende vajadused? Mis on väärtus klientide, ettevõtjate, Ehtne Saaremaa ja…

Sildid:
,

Lääne-Virumaa teenusedisainikoolitus

  Teenusedisain: kuidas mõista oma lugejaid paremini?  Tellija: Rakvere keskraamatukogu Eesmärk: vaadata oma tööd eemalt, värske pilguga, mõelda kaasa, saada uusi teadmisi, vaatanurki, praktiseerida uut teadmist. Viia läbi mõtestatud lugejauuring.

Sildid:
,

Teenusedisaini ABC koolitus

Tellija: Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskus Külalisesinejana ettevõttesisesel koolituspäeval. Online tutvustus sellest, mida teenusedisain endast kujutab, milline on protsess ja kuidas mõõta.

Sildid:
,

NULA teenusedisaini koolituspäev

NULA mentorprogrammis on tiimid ja ettevõtjad, kes soovivad konkreetses valdkonnas maailma paremaks muuta. Koostöös pakume teenusedisaini koolitust, et: aidata mõista paremini, kes on tulevane klient; milline on klientide klienditeekond ja kokkupuutepunktid; kuidas väärtuspakkumine on seotud kliendi vaatenurgaga. Tiimid saavad täiendada oma äriideesid ning küsida küsimusi.

Sildid:
, , , ,

Kuidas uurida kliendi vajadusi ja pakkuda väärtust?

Fookus: klient Selleks, et pakkuda kliendile väärtust on oluline mõista, mida ta vajab ja väärtustab. Selle teada saamiseks peab kliendiga suhtlema ja õigeid küsimusi küsima. Kas sa tead, kes on Sinu ettevõtte klient ja mida ta väärtustab? Koolitusel käsitletavad teemad: Kliendi vajaduste selgitamine ja kliendiuuringu põhitõed Mis on persoona ja miks seda vaja on? Kliendiuuringu…