Koolitused
Disainijuhtimine koos praktikaga 2023
Disainijuhtimise aine eesmärk on anda teadmised disainiprotsessist ja selle juhtimisest ja disaini kasutamisest innovatsioonis. Lisaks arendab aine koostöö tegemise oskust arendusprojektide raames, ning oskusi töötada erinevate disainidistsipliinidega.
Kuidas uurida kliendi vajadusi ja pakkuda väärtust?
Fookus: klient Selleks, et pakkuda kliendile väärtust on oluline mõista, mida ta vajab ja väärtustab. Selle teada saamiseks peab kliendiga suhtlema ja õigeid küsimusi küsima. Kas sa tead, kes on Sinu ettevõtte klient ja mida ta väärtustab? Koolitusel käsitletavad teemad: Kliendi vajaduste selgitamine ja kliendiuuringu põhitõed Mis on persoona ja miks seda vaja on? Kliendiuuringu…
Mis on innovatsioon ja kitsaskohad selle loomisel?
Eesmärk oli tuvastada peamised ettevõtluskoostöö- ja innovatsiooni kitsaskohad nii Tallinna Ülikoolis kui teistes ülikoolides. Milline on hetkeseis ja ning millised on lahendusettepanekud? Millist muutust me soovime esile kutsuda ja suudame ülikooli siseselt?
Teenusedisaini koolitus Järva maakonna raamatukogudele
Teenusedisaini koolitus raamatukogudele.
Teenusedisaini koolitus Põlvamaa raamatukogudele
Inspireerivad koolituspäevad, kuidas luua uusi teenuseid ning mõista muutuvate harjumustega lugejaid paremini.
Kliendikogemuse arendamine
Tallinna Loomeinkubaator alustab kasvuprogrammiga, mis on suunatud eelkõige mikro ja väikeettevõtjatele. Kliendikogemuse ja-uuringu teemalise koolituse eesmärk on anda osalisele teadmisi ja oskusi sellest, kuidas uurida klienti ja parandada kliendikogemust. Koolituse tulemusena on osalejad võimelised läbi viima kliendiuuringu, mis võimaldaks neil leida pimekohti oma teenuses/tootes ja avastada varjatud võimalusi oma toote/teenuse arendamiseks.
Teenusedisainipäev vol 2 Paides
Jätkame Järvamaa raamatukogude teenusedisaini sisekoolitusega. Fookuses: kuidas arendada edasi teenuseid, kui me tunneme sihtrühmasid ja oleme loonud persoonad? Kasutame disainmõtlemist ja teenusedisaini tööriistu.
Teenusedisainipäev vol 2 Põlvas
Eesmärk: kinnistada kliendikeskset mõtteviisi Arutame, kuidas oli panna end eksperimendi mõttes kliendi kingadesse Võtame kokku tehtud kliendiuuringu Arendame teenused ühele persoonale Ootame üllatuskülalist